कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों के लिए पेंशन और भविष्य निधि (PF) से जुड़ी सेवाएं प्रदान करता है। कभी-कभी, PF से संबंधित किसी समस्या या शिकायत का सामना करना पड़ता है। ऐसे मामलों में EPFO का Grievance System मददगार साबित होता है। इस आर्टिकल में हम विस्तार से जानेंगे कि EPF शिकायत ऑनलाइन कैसे दर्ज करें और प्रक्रिया क्या है।
EPFO Grievance System क्या है?
EPFO Grievance System एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जहां कर्मचारी अपनी PF से संबंधित शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। यह प्रणाली:
- 24×7 उपलब्ध है।
- कर्मचारियों को शिकायत की ट्रैकिंग की सुविधा देती है।
- शिकायत का समाधान EPFO द्वारा समयबद्ध तरीके से किया जाता है।
सभी शिकायतें संपूर्ण डिजिटल माध्यम से निपटाई जाती हैं, जिससे समय की बचत होती है और प्रक्रिया पारदर्शी रहती है।
PF शिकायत ऑनलाइन दर्ज करने का तरीका
EPFO में PF शिकायत दर्ज करने के लिए निम्नलिखित स्टेप्स का पालन करें:
1. EPFO Grievance Portal पर जाएं
सबसे पहले आधिकारिक EPFO Grievance Portal पर जाएँ:
https://epfigms.gov.in
2. “Register Grievance” विकल्प चुनें
मुख्य पृष्ठ पर आपको Register Grievance का बटन दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें।
3. व्यक्तिगत जानकारी भरें
- नाम (Full Name)
- ईमेल आईडी (Email ID)
- मोबाइल नंबर (Mobile Number)
- कर्मचारी कोड / UAN (अगर उपलब्ध हो)
4. शिकायत का विवरण दर्ज करें
- शिकायत का विषय चुनें (जैसे PF कटौती, क्लेम की स्थिति, हस्तांतरण आदि)
- शिकायत का विवरण (Problem Description) स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से लिखें।
- अगर संबंधित दस्तावेज हैं, तो उन्हें अपलोड करें।
5. CAPTCHA कोड डालें और सबमिट करें
CAPTCHA कोड डालकर अपनी शिकायत सबमिट करें।
6. शिकायत संख्या प्राप्त करें
सफलतापूर्वक सबमिट करने के बाद आपको एक Grievance Registration Number मिलेगा। यह नंबर आपकी शिकायत को ट्रैक करने में काम आएगा।
PF शिकायत की स्थिति कैसे देखें?
- EPFO Grievance Portal पर जाएँ।
- View Status विकल्प चुनें।
- अपने Grievance Registration Number या Registered Mobile Number दर्ज करें।
- शिकायत की स्थिति और अपडेट स्क्रीन पर दिखाई देगी।
शिकायत दर्ज करने में ध्यान रखने योग्य बातें
शिकायत दर्ज करते समय सभी विवरण सही और स्पष्ट भरें। यदि शिकायत किसी नियोक्ता से संबंधित है, तो संबंधित दस्तावेज साथ में अपलोड करें। नियमित रूप से शिकायत की स्थिति चेक करते रहें। EPFO आमतौर पर शिकायतों का समाधान 15-30 दिनों के भीतर करता है।